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Porcentajes de devolución según nivel de lealtad del jugador
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Bonos
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Además, el sistema de retroalimentación permite a los jugadores calificar la atención recibida, contribuyendo a la mejora continua del servicio de soporte. La excelencia en el servicio de asistencia técnica se refleja en cada interacción con nuestro equipo de soporte especializado. Los usuarios tienen acceso a ayuda profesional disponible en tiempo real a través del chat en vivo, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 minutos. El equipo de soporte está organizado en departamentos especializados, permitiendo una atención más precisa según el tipo de consulta, ya sea relacionada con pagos, juegos o aspectos técnicos.
